Negli ultimi anni, la formazione online si è affermata come un’opzione sempre più popolare per coloro che vogliono acquisire nuove competenze o migliorare quelle già acquisite. Anche nel settore dell’ospitalità di lusso, sempre più persone si stanno avvicinando alla formazione online come mezzo per sviluppare le proprie capacità e conoscenze professionali. In questo articolo, esploreremo […]

Essere un General Manager di un hotel di lusso è uno dei lavori più prestigiosi e gratificanti dell’industria dell’ospitalità. Questa posizione richiede una combinazione unica di abilità gestionali, leadership, creatività e attenzione ai dettagli. In questo articolo, esploreremo la vita di un General Manager negli hotel di lusso e come diventarlo. Chi è un General […]

Gli hotel di lusso rappresentano il massimo della qualità e dell’ospitalità, grazie alla presenza di personale altamente qualificato in ogni reparto, incluso il front office. Il front office manager è un professionista essenziale per la gestione di questo reparto, che ha un ruolo fondamentale nella creazione di un’esperienza indimenticabile per gli ospiti. Chi è il […]

l ruolo del Wine Experience Manager, o Sommelier, nei ristoranti stellati è diventato sempre più importante negli ultimi anni. Questi professionisti sono fondamentali per offrire un’esperienza gastronomica completa ai clienti, in grado di soddisfare anche i palati più esigenti. In questo blog educativo esploreremo il ruolo del Wine Experience Manager nei ristoranti stellati e come […]

I ristoranti stellati sono sinonimo di alta cucina, ma anche di servizio impeccabile. Quando si prenota un tavolo in un ristorante di lusso, infatti, ci si aspetta di vivere un’esperienza a 360 gradi, che includa sia il piacere del palato che quello della vista e del servizio. Ecco perché è fondamentale che il personale di […]

Il bartending negli alberghi di lusso è un’arte e richiede abilità tecniche, creatività e attenzione al cliente. I bartender degli alberghi di lusso devono essere in grado di creare cocktail personalizzati e di offrire un’esperienza unica ai propri ospiti. In questo articolo, esploreremo come i bartender degli alberghi di lusso possono offrire un servizio di […]

L’esperienza del cliente è al centro della strategia di qualsiasi azienda, ma nel settore dell’ospitalità, la guest experience è un fattore critico per il successo. Gli alberghi di lusso in particolare devono offrire un servizio di eccellenza per differenziarsi dai competitor e mantenere la fedeltà dei clienti. In questo articolo, esploreremo come creare una guest […]

Gli alberghi di lusso offrono ai propri ospiti un’esperienza di altissimo livello, in cui ogni dettaglio è curato con attenzione per offrire il massimo comfort e la massima soddisfazione. Uno dei modi in cui gli alberghi di lusso possono migliorare ulteriormente l’esperienza degli ospiti è attraverso l’uso della Comunicazione Neuro Linguistica (NLP). Cos’è la Comunicazione […]

Il servizio di Luxury Concierge rappresenta il nuovo standard di lusso, offrendo un’esperienza personalizzata e su misura per ogni cliente. Questo servizio è disponibile in hotel di lusso, resort e ville private, ma anche per viaggi di lavoro e vacanze di lusso. In questo articolo, esploreremo come creare storie indimenticabili attraverso il servizio di Luxury […]

Il settore alberghiero è una vera e propria vocazione, dove la passione per il lavoro, la dedizione al cliente e l’impegno costante sono fondamentali per avere successo. In questo post, voglio condividere con te alcuni consigli per crescere non solo professionalmente, ma anche personalmente. Spero che questi consigli ti ispirino e ti facciano emozionare, come […]